นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าสำหรับ Value Vending Machines
มีผลบังคับใช้: 16 ตุลาคม 2567
1. บทนำ
ที่ บริษัท ออล-อะราวด์ โซลูชั่นส์ จำกัด (“เรา” หรือ “ของเรา”) เราต้องการให้คุณพึงพอใจอย่างสมบูรณ์กับการซื้อตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติของเรา นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้านี้ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการคืนสินค้าและการรับเงินคืน
2. ข้อมูลเว็บไซต์และการติดต่อ
ชื่อเว็บไซต์: http://valuevendingmachines.com/ ชื่อธุรกิจ: บริษัท ออล-อะราวด์ โซลูชั่นส์ จำกัด ที่อยู่ธุรกิจ: 88/30 หมู่ 4 ตำบลบ่อวิน อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20230 ประเทศไทย อีเมล: thummasin@gmail.com
3. สิทธิ์ในการคืนสินค้า
คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการคืนสินค้าและคืนเงินภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
- สินค้าชำรุด: หากตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติมาถึงในสภาพที่เสียหายหรือชำรุด คุณสามารถส่งคืนเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้
- สินค้าไม่ถูกต้อง: หากคุณได้รับตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติที่แตกต่างจากที่คุณสั่งซื้อ คุณสามารถส่งคืนเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือแลกเปลี่ยนได้
- กรณีอื่น ๆ: เราอาจพิจารณาการคืนสินค้าและการคืนเงินในกรณีอื่น ๆ เป็นกรณีไป เช่น ความล่าช้าในการจัดส่งที่สำคัญ หรือปัญหาที่ไม่คาดคิดกับผลิตภัณฑ์
4. ขั้นตอนการคืนสินค้า
ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: ติดต่อเราที่ thummasin@gmail.com ภายใน [ระบุกรอบเวลาสำหรับการคืนสินค้า เช่น 7 วัน] นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- ให้ข้อมูล: ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหา และรูปภาพหรือวิดีโอที่เกี่ยวข้อง
- รับหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า: เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและออกหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (RMA) หากการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ
- บรรจุและจัดส่งสินค้า: บรรจุตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอย่างแน่นหนาในบรรจุภัณฑ์เดิม หากเป็นไปได้ และแนบหมายเลข RMA
- ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน: คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน เว้นแต่สินค้าจะชำรุดหรือไม่ถูกต้องเนื่องจากความผิดพลาดของเรา
5. ขั้นตอนการคืนเงิน
เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบสภาพแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินของคุณภายใน [ระบุกรอบเวลาสำหรับการดำเนินการคืนเงิน เช่น 7 วันทำการ] การคืนเงินจะดำเนินการตามวิธีการชำระเงินเดิม
6. ข้อกำหนดของสินค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการคืนสินค้า ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ไม่เสียหาย: ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติควรอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีร่องรอยความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานในทางที่ผิดหรือการละเลย
- ครบถ้วน: ต้องมีอุปกรณ์เสริม คู่มือ และบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมทั้งหมด
- สภาพที่สามารถขายต่อได้: ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติควรอยู่ในสภาพที่อนุญาตให้เราขายต่อได้
7. ข้อยกเว้น
สิ่งต่อไปนี้ไม่รวมอยู่ในนโยบายการคืนสินค้าของเรา:
- เปลี่ยนใจ: เราไม่รับคืนสินค้าเนื่องจากการเปลี่ยนใจ
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานในทางที่ผิด: เราไม่รับคืนสินค้าที่เสียหายเนื่องจากการใช้งานในทางที่ผิด การละเลย หรือการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม
- สินค้าที่อยู่นอกระยะเวลาคืนสินค้า: เราไม่รับคืนสินค้าที่อยู่นอกกรอบเวลาคืนสินค้าที่ระบุ
8. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรา โปรดติดต่อเราที่ thummasin@gmail.com
9. การอัปเดตนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้านี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถูกโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา
หมายเหตุสำคัญ:
พิจารณาขอคำแนะนำทางกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่านโยบายของคุณสอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ทั้งหมดในประเทศไทย
นี่เป็นตัวอย่างนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า และอาจต้องปรับให้เข้ากับแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมายเฉพาะของคุณในประเทศไทย
สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่านโยบายของคุณแสดงไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของคุณ และผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ง่าย